Empathie in der Kommunikation

Digitale Kommunikation, von Mensch zu Mensch, auf gleicher Augenhöhe: Sie weitet den Horizont, schafft Nähe und sorgt für echte Dialoge. Lies hier, wie die beiden Kommunikations-Expertinnen Annette Schwindt und Gabriela Bonin das angehen.

Digitale Kommunikation ist das, was wir daraus machen: Das ist das Kredo der deutschen Kommunikations-Expertin Annette Schwindt, "dabei geht es um Menschen und Gespräche".

Nur zu! Sprechen, reden, schreiben wir also digital und tauschen uns aus. Zum Beispiel in der neuen Textform "Bloggespräche", die Annette Schwindt auf ihrer privaten Website pflegt.

Kürzlich hat sie Gabriela Bonin zu dieser modernen Form des Briefwechsels eingeladen. Die beiden Fachfrauen tauschen sich darin über Empathie in der Kommunikation aus. Sie berichten einander, wie sie Nähe zur Leserschaft aufbauen und dafür bewusst auf eine einfache, klar verständliche Sprache setzen.

In ihrem Briefwechsel erfährst du auch, warum der "Fluch des Wissens" Barrieren aufbaut und dass echte Dialoge von Mensch zu Mensch Horizonterweiterungen versprechen. Hier geht's zum Bloggespräch von Annette und Gabriela.